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[ ] 전자레인지 사용 관련 관리인 응대 방식 및 공지 개선 건의

· 작성자 : 이은희      ·작성일 : 2025-10-21 17:03:18      ·조회수 : 991     

기숙사 관리실 담당자님께,


안녕하세요. 저는 1호관B동에 거주하고 있는 학생입니다. 다름이 아니라, 10월 21일 오후에 기숙사 공용 공간에 비치된 전자레인지 사용 중 겪었던 일에 대해 말씀드리고자 합니다.


당시 저는 라면을 데우기 위해 전자레인지를 사용하고 있었습니다. 그런데 이때 한 나이가 있으신 관리인분께서 저를 보시더니 덮개를 씌우지 않은 것을 지적하시며, "음식물 파편이 튀어 고장 나면 수리비가 많이 든다"고 다소 언성이 높고 기분 나쁘게 들릴 수 있는 어조로 큰소리로 당시 같이 있던 학생들이 다 쳐다볼 정도로말씀하셨습니다.


물론 전자레인지의 위생과 고장 방지를 위해 덮개 사용이 중요하며, 관리자님의 의도를 이해하지 못하는 것은 아닙니다. 하지만 라면은 기름진 음식도 아니고 조리 과정에서 크게 음식물이 튀는 경우가 많지 않아 기존 공지 사항만으로는 라면과 같은 음식에도 덮개를 씌워야 한다고 생각하기 어려웠습니다.

현재 비치된 전자레인지 이용 수칙에는 주로 '기름진 음식'에 대해 덮개 사용을 권고하고 있을 뿐, 라면과 같은 음식에 대한 구체적인 언급은 없는 상황입니다. 다른 이용자들이 덮개 없이 전자레인지를 사용하는 경우도 많아서, 유독 저에게만 엄격하게 지적하시는 듯한 느낌을 받게 되어 당황스러움과 함께 불쾌감을 느꼈습니다.


같은 내용을 전달하더라도, 조금 더 친절하고 존중하는 태도로 말씀해 주셨더라면 저 역시 충분히 공감하고 앞으로는 개선하려 노력했을 것입니다. 하지만 이번 응대 방식으로 인해 기숙사에 거주하는 학생으로서 심적으로 위축되고 불편함을 느끼게 되었습니다.


저와 같은 불필요한 오해가 발생하지 않도록, 앞으로는 관리인분들께서 입주생들을 대상으로 규칙을 안내하실 때 조금 더 친절하고 상냥한 어조로 말씀해 주실 것을 간곡히 부탁드립니다. 더불어, 전자레인지 사용 수칙 공지를 더욱 명확하고 구체적으로 보완하여, 라면과 같이 명확한 기준이 없었던 음식들도 덮개 사용이 필요한 경우 이를 확실히 명시해주시면 감사하겠습니다.


바쁘시겠지만, 부디 저의 의견을 헤아려 주시어 쾌적하고 존중받는 기숙사 생활 환경을 만들어 주시길 바랍니다.

『전자레인지 사용 관련 관리인 응대 방식 및 공지 개선 건의』에 대한 답변
전자레인지 사용 관련 관리인 응대 방식 및 공지 개선 건의에 대한 답변
답변자 1호관 관리실 연락처 064-759-7596

1호관 관리실입니다.

제기하신 민원으로 내용 확인하였습니다.

관리실은 다수의 학생들이 불편함 없이 이용할 수 있도록 관리와 통제 역할을 해야 하고,

학생 입장에서는 직원의 대응에 서운함이 생길 수 있는 상황이었던 것 같습니다.

모든 직원들에게 좀 더 섬세하게 판단하고 주의를 기울이도록 조치하였고,

주기적으로 교육도 실시할 예정이니 너그럽게 양해하여 주시기 바랍니다. 

 

아울러, 전자렌지를 이용한 모든 음식은 랩이나 전용 커버를 사용하는 것을 권장하고 있으니,

이용 시 주의와 협조를 부탁 드리며, 불편사항이나 문의사항이 있을 시 관리실로 방문하시면

자세하게 안내해 드리도록 하겠습니다.

답변일: 2025-10-22


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